Reference image

E-facturatie - FAQ

Hulp nodig? Ontdek onze veelgestelde vragen.

Veelgestelde vragen

1. Ariba-registratie en -configuratie

Is het als leverancier van de Etex Group verplicht om lid te worden van het Ariba Network?

Ja, Etex Group implementeert een e-commerceplatform (elektronische orders en facturen) dat de standaard methode zal worden om transacties af te sluiten met leveranciers.
Het doel is SAP Ariba voor alle leveranciers op middellange termijn te activeren. Als u een geldige reden hebt om niet met Ariba te werken, neem dan contact op met ons activeringsteam (aanvraagformulier Leverancier).

Kan ik dezelfde account gebruiken om handelsrelaties op te zetten met meerdere klanten?

Ja, één leveranciersaccount op Ariba Network kan worden gebruikt om met meerdere klanten te handelen.

 

Hoe kan ik me registreren bij Ariba Network?

Klik hier om u proactief te registreren of vul ons aanvraagformulier in (voor een registratieformulier). U moet de registratie voltooien nadat u de eerste bestelling via Ariba Network hebt ontvangen.

Ik heb al een Ariba Network-account. Hoe kan ik verbinding maken met de Etex Group?

Vul ons aanvraagformulier in (aanvraagformulier Leverancier) en ons team leveranciersactivering zal contact met u opnemen.

Is het mogelijk dat meerdere gebruikers in mijn bedrijf verbinding maken met dezelfde Ariba Network-account?

Ja, dat is mogelijk. Het is niet nodig om afzonderlijke accounts per gebruiker aan te maken. Uw Ariba Network-accountbeheerder kan gebruikers toevoegen en specifieke rollen toewijzen. Meer informatie vindt u hier: Gebruikers beheren - SAP Help Portal

Wat zijn de voordelen voor mij om lid te worden van Ariba Network?

  • Dynamische uitwisseling van documenten zoals inkooporders en facturen.
  • Overzicht van ontvangen inkooporders en ingediende facturen op één plaats.
  • Mogelijkheid om mijn factuurstatus te bekijken.
  • Standaardaccount is gratis.
  • Veilige en gegarandeerde factuurlevering - geen verloren facturen meer.
  • U kunt de status van uw factuur online controleren, van levering tot betaling.
  • Kortere verwerkingstijd - we ontvangen uw facturen sneller, wat betekent dat we u op tijd kunnen betalen.
  • Onmiddellijke validatie van facturen - minder vertragingen als gevolg van ontbrekende informatie.
  • Grotere transparantie bij de verwerking en beter beheer van de cashflow dankzij de toegang tot en rapportage in 24/7.
  • BTW-conformiteit – ongeacht vanwaar facturen worden verzonden of ontvangen.
  • Eenvoudig en kostenefficiënt – u kunt op elk gewenst moment facturen verzenden.
  • Geen invloed op uw dagelijkse taken – u ontvangt nog steeds uw bestellingen in .pdf per e-mail en kunt ons nog steeds factureren door uw .pdf-document per e-mail te sturen.

Wat is Ariba Network?

Ariba Network is een online elektronisch platform voor het uitwisselen van documenten tussen kopers en leveranciers. Het maakt het mogelijk om met name orderbevestigingen, verzendberichten, facturen en het ontvangen van inkooporders, statusupdates voor facturen te verzenden. Als u een Enterprise-account hebt, kunnen extra berichten zoals goederenontvangsten, betalingsschema’s en overschrijvingen worden doorgegeven.

Waar kan ik bankgegevens invoeren op mijn Ariba Network-account?

Om bankgegevens aan uw account toe te voegen, klikt u op “Instellingen” en kiest “Overschrijvingen”. In het gedeelte “Verrekening” kunt u overmakingsgegevens maken/bewerken. Belangrijke opmerking – in het gedeelte ’’Betalingsmethoden’’ kiest u ’Wire’.

Waar kan ik het btw-identificatienummer van mijn bedrijf invoeren?

Klik in uw Ariba Network-account op uw initialen in de rechterbovenhoek en open “Bedrijfsprofiel”. In het gedeelte “Zakelijk” kunt u de belastinggegevens van uw bedrijf toevoegen.
2. Inkomende documenten voor de leverancier (inkooporder)

Kan ik inkooporders ontvangen op een bepaald e-mailadres op basis van het specifieke type aankoop?

Neem contact op met ons ondersteuningsteam voor leveranciers (formulier voor het opvragen van leveranciers) om de benodigde instellingen aan de Etex-kant uit te voeren.

Hoe krijg ik toegang tot inkooporders?

Inkooporders vindt u in “Workbench” op uw Ariba-account. Het datumfilter kan zo nodig worden aangepast.

Hoe ontvang ik een inkooporder in .pdf-formaat?

Schakel bij de instellingen voor elektronische orderroutering het selectievakje PDF-document bijvoegen in het e-mailbericht in. Op deze manier zal elke keer dat een inkooporder per e-mail wordt verzonden, deze in de bijlagen staan.

Ik ontvang geen inkooporders op een gewenst e-mailadres.

Controleer uw instellingen voor elektronische orderroutering. Hier kunt u maximaal 5 verschillende e-mailadressen opgeven waar inkooporders moeten worden verzonden.
3. Uitgaande documenten voor de leverancier (orderbevestiging, verzendbericht, factuur)

Hoe kan ik een verzendbericht maken?

De orderbevestiging kan rechtstreeks vanuit de inkooporder worden aangemaakt door op “Ship Notice aanmaken” te klikken.

Hoe kan ik een orderbevestiging maken via Ariba?

De orderbevestiging kan rechtstreeks vanuit de inkooporder worden aangemaakt door op de knop “Orderbevestiging aanmaken” in de bovenste menubalk te klikken. Vanaf hier kunt u een volledige bestelling bevestigen, de artikelregel bijwerken (in geval van prijs, verschil in hoeveelheid) of de gehele inkooporder afwijzen.

Hoe kan ik facturen indienen via Ariba Network?

Afhankelijk van een aantal uitgegeven facturen op jaarbasis suggereert het Ariba-netwerk enkele opties om facturen in te dienen.
  • Als een aantal aangemaakte facturen lager is dan 25/jaar, is de eenvoudigste manier om een factuur aan te maken rechtstreeks van de inkooporder door op de knop “Factuur maken” te klikken (de zogenaamde PO-flip-methode). De factuursjabloon wordt vooraf ingevuld met informatie uit de inkooporder en uw Ariba-profiel (btw-code, bankgegevens).
Als een aantal gemaakte facturen hoger is dan 25/jaar, biedt SAP Ariba de mogelijkheid om een pdf-uploader te gebruiken:
  • Om facturen in te dienen door een pdf-tekstbestand rechtstreeks naar uw Ariba Network-account te uploaden.
  • Om het per e-mail met een vast e-mailonderwerp te verzenden. Vereisten: 1 tekst-PDF per e-mail, vast onderwerp (Etex Group AN-ID), de ontvanger - pdfinvoice-prod@ansmtp.ariba.com. Hiervoor is een eerste configuratie van uw account vereist.
  • Om het per e-mail te verzenden zonder een vast onderwerp. Neem voor meer informatie contact met ons op.
Als u de pdf-uploader-optie wilt gebruiken, neem dan contact op met ons team leveranciersactivering (aanvraagformulier Leverancier) dat u door de configuratiestappen zal leiden.

Is het verplicht om orderbevestigingen via Ariba Network te verzenden?

De orderbevestiging kan rechtstreeks vanuit de inkooporder worden aangemaakt door op de knop “orderbevestiging aanmaken” in de bovenste menubalk te klikken. Vanaf hier kunt u een volledige bestelling bevestigen, de artikelregel bijwerken (in geval van prijs, verschil in hoeveelheid) of de gehele inkooporder afwijzen.

Is het verplicht om een verzendbericht via Ariba Network te verzenden?

Nee, het is niet verplicht om een scheepsbericht te sturen via Ariba Network.
4. Ariba Network-accounttypen en -vergelijkingen

Wat zijn de belangrijkste verschillen tussen de Ariba Network Standard- en Enterprise-account?

Gebieden
Standaardaccount
Enterprise-account
Toegang
Interactieve e-mail
Online dashboard
Facturering
PO-flip en pdf-facturering
PO-flip, pdf-facturering en integratie: CSV, EDI of cXML.
Juridische archivering
E-mailmelding en online downloaden
Archivering van facturering op lange termijn voor wereldwijde naleving.
Catalogi
Zelfinschakeling voor externe catalogi
Gratis catalogusspecialisten ondersteunen externe en punch-outcatalogi.
Ondersteuning
Online help center
Telefoon, chat of e-mail. Toegang tot activeringsexperts voor onboarding. Technische ondersteuning voor integratie.
Rapportage
Niet ondersteund
Rapporten om orders, facturen en andere te volgen.
Kosten
Gratis
Er kunnen kosten in rekening worden gebracht op basis van het gebruik en de mogelijkheid om lid te worden van het Buyer Funding Model.
Klik hier voor meer informatie over onze accounttypen

Wat is Buyer Funding Model?

Etex Group biedt gebruikers van Enterprise-accounts de mogelijkheid om deel uit te maken van het Buyer Funding Model, waarbij de leverancier jaarlijks 1000 EUR in rekening wordt gebracht en de rest van de kosten door Etex wordt gedekt.